在客户关系管理的第一步，即第一时间将所能抓取到的客户信息记录下来，以便后续的跟进维护，但很多销售人员容易遗漏客户信息的记录，客户信息容易记录不全，除此之外，光录客户信息也不足以帮助销售人员在百忙当中判断哪些客户有可能会有后续的发展，因此，CRM系统就充分发挥了其客户关系管理助手的角色。今日便来浅谈Rushcrm如何帮助销售人员对客户资料全方位记录，以及过滤客户资源。

当销售人员接到客户时，首先会记录客户联系人的联系方式，比如其座机号码，手机号码，邮箱，传真，地址等等一切有关于客户信息的，相信销售人员无一不会想尽可能的记录完整，以便后续更好的维护客户。所以，在Rushcrm中，联系人这一模块可以根据客户需求细分多个模块记录客户的资料，让销售人员在录入客户信息时更加全面的记录下能够追踪客户的任何一个信息。

录下客户的联系人联系方式之后，就是记录与客户的沟通记录了。在Rushcrm中，有潜在客户及销售机会两种表单可以对客户的沟通记录进行全面记录。二者区别在于，潜在客户表单可以直接一键转换成客户，而销售机会只能跟在某个客户底下，作为该客户的一个项目来跟进。因此，销售人员可根据与客户的沟通进展及情况先做自我判断，再决定是否将潜在客户转换为客户来做后续的进一步跟进。如果销售人员认为某个客户没有跟进的价值，又不想遗漏掉该客户的信息，那么销售人员可以只将客户信息录进潜在客户中，不用转为客户表单即可。这样，销售人员在后续的工作当中只重点维护已在CRM中已转为客户表单的客户。这样，在录客户的第一个流程就已为销售人员过滤了客户资源，让销售人员既解决了工作，又巧妙的对有效及无效的客户资源进行划分，一举两得。

Rushcrm是一款根据实际情况而设定的客户关系管理系统，使用务实而简单，直接为企业节省了研究CRM系统本身该如何使用的环节，销售人员一看就懂，一用就会，在使用Rushcrm的同时，就已经处理了客户关系的很多流程，让企业在管理客户关系管理上一劳多得。