CRM系统面世已经很久了，越来越多的企业开始部署CRM系统，很多企业对CRM（客户关系管理系统）或多或少都有一个了解。使用CRM系统的大都是销售型企业，最终的目标就是获取更多的客户，而CRM（客户关系管理系统）是基于数据来帮助企业实现这一目的的。

那么CRM系统是如何活用数据来帮助用户提高企业竞争力从而获取更多的客户的呢？首先我们先来认识潜在客户这个概念，潜在客户是指有可能购买我们产品的客户，而这一部分客户我们该怎么找到他们？找到他们之后如何转化他们？这些都是CRM（客户关系管理系统）要通过数据来帮你实现的事情。

CRM系统可以通过记录以及汇集大量客户来源信息以及客户行为习惯等相关信息，通过特定的计算公式计算之后，以统计图或者具体数字的方式展现出来。我们的市场总监就可以通过CRM提供的这些数据来分析潜在客户经常在哪个时间、哪个地点、以哪种方式出现，然后制定相关的营销策略来吸引潜在客户，找到了潜在客户。找到潜在客户后，我们将其联系方式等信息记录到CRM系统中，再由销售去跟进挖掘与转化，由于很多客户的需求并非即时性，这需要我们的销售长时间的跟进，这时候CRM系统的作用又再次展现出来了。部署CRM系统之后，有效保证了数据的完整性以及数据的快速调用。不用担心这些好不容易收集来的潜在客户信息因为某个销售的离职而流失，或者因为大量的潜在客户信息无法合理管理而导致销售想要使用的时候找不到相关的资料或者销售在错综复杂的数据面前遗忘了这个客户。通过CRM中的日程安排，销售人员还可以对这些客户的回访行程做一个详细的安排，CRM到了指定时间后便会提醒销售进行回访，这样子一来有效的提高了销售人员的工作效率。

不仅如此，CRM系统还能对各种各样的信息记性保存与管理，例如报价单、合同、产品的技术支持文档等等，当企业各个部门有需要的时候只需要打开浏览器进入CRM系统就可以快速的进行调用。当然这仅仅是Rushcrm所有数据应用中的冰山一角，像Rushcrm客户关系管理系统的销售体系、进销存管理体系、客户管理体系等都是能够为企业带来巨大的帮助。

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