CRM中文名称叫客户关系管理系统，顾名思义就是管理客户的一个系统，那么今天就来给大家介绍一下Rushcrm的CRM是怎么样对客户进行管理的。我们现在来模拟一下我们获得一个客户之后如何在CRM中操作。

推广部通过推广获得了一个客户后，在CRM系统中进行快速录入并分配给了某个销售人员。销售人员通过CRM系统接到分配的客户资源后进行主动销售，并逐步完成客户的信息。值得注意的是我们之所以选择快速新增客户，而不是在客户模块中选择创建客户是因为快速新增客户填写的必要资料比较精简，这样可以有效减少客户资源录入人员的操作时间，但是这个丝毫不影响客户资源的完善，因为在后期依然可以通过客户模块对客户资源进行资源信息完善。

但是有一些行业获取的客户资源是比较多的，或者说本身就拥有较多的客户资源了，所以并不能第一时间就进行资源分配，那么我们可以先在CRM系统中录入客户资源之后再进行分配。

 我们点击客户模块，然后查看未分配的客户资源，一般就是根据负责人来判定是否已经分配，然后选择该用户进行更改负责人，这样就把客户分配出去了。

分配完成之后，我们可以根据客户列表最右侧的小红点来判定销售是否已经对这个客户进行跟进，只要销售点击查看这个客户，右侧的小红点就会消失。

现在我们登陆到销售专员刘东强的CRM中进行操作，我们进入CRM客户关系管理系统后可以很清晰的看到目前手中有多少个客户。

像这些视图我们都是可以通过CRM进行自定义修改的，将自己想看到的视图放到首页中，减少不必要的CRM操作时间。视图自定义是Rushcrm的优势之一，它与权限自定义、字段自定义、模块自定义组成了Rushcrm的高度自定义CRM客户关系管理系统。

回到正题，我们点击客户模块，查看分配到刘东强名下的客户，为了验证查看之后右侧的红色小点会消失，我们只查看马云云这个客户。首先我们点击进入查看那，接着我们返回客户列表，我们就发现右侧的小红点消失了。

为了进一步验证，我们重新登录到刚刚那个分配资源的帐号。发现客户右侧的小红点同样消失了。这样一来，我们就可以根据这个小红点来判定这个客户资源是否被跟进了，点击该客户资源还可以查看最新修改的时间。

这就是客户资源从获取到分配再到监控跟进的全部过程，希望对大家使用CRM客户关系管理系统有一个好的启示或者帮助。

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