随着国内互联网的高速发展，国内以SaaS的形式提供CRM服务的企业越来越多，近两年更是频频在各大平台进行密集的广告轰炸，那么到底什么是SaaS呢？Saas的全称是Software-as-a-Service，也就是软件及服务，它是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。通过这样的模式，用户不再需要购买软件，也不再需要准备专业的机房和维护人员，只需要将自身对客户关系管理的需求提供给Rushcrm这样的软件服务商，便可以获得极具性价比的优质服务。

在SaaS模式成功之前，企业如果想要管理好自身的客户，往往要么是通过传统的手写，要么是excel表单记录等方式来记录自身的客户，但是这样做的弊病非常明显，要么客户资料记录不全，无法规范整理，要么管理困难，客户越多越乱，甚至一旦销售离职，客户资料往往也会随之流失。而如果企业想要搭建一套自己的CRM系统则需要付出昂贵的服务器费用、机房费用及人员维护等费用，中小企业往往很难负担。而随着SaaS模式的兴起，所有的机房、服务器、安装实施、维护管理等费用都可以省去，企业只需要支付少量的服务费用即可得到专业、稳定的CRM软件服务，同时借助如Rushcrm这样的专业CRM系统厂家的实施经验，也能够更好的规范自身的业务处理流程，提升客户关系管理效率。

但是SaaS模式虽然便捷，却也有一个很严重的问题，那就是是不同企业往往会有着不一样甚至完全迥异的客户管理管理需求，而一套通用的软件则很难兼顾各个方面，做到让任何企业都可以套用同一个客户管理流程，同一套CRM系统来管理自身的客户。针对这个问题Rushcrm通过长期的研发和调研，开发出高度可定制化的全新CRM系统，用户可以通过这套高度可定制化的CRM软件定制自身需要的业务流程，使用符合自身需求的客户关系管理流程来管理好自身的客户，让客户不再流失，降低企业成本，同时最大限度的挖掘客户价值，提升客户粘性，让每一个客户都能够释放出最大的价值，提升企业业绩。

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