营销一直以来都是企业提升业绩的重要手段之一，也是企业的重要组成部分。营销的目的在于深刻地认识和了解客户，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。随着越来越多的企业选择使用CRM客户关系管理系统，一种全新的“营销观念“正在形成。

下面Rushcrm客户关系管理系统为大家讲解一下CRM在企业营销中起到的作用：

一、收集潜在客户信息。企业可以通过CRM客户关系管理系统收集记录客户信息，更加深刻的了解客户，明白客户的需求，为企业的营销活动提供营销基础。Rushcrm客户关系管理系统有潜在客户模块，能快速的收集记录潜在客户信息，并对信息分类跟踪，同时记录每次跟踪信息，帮助企业在营销中更加快速的将潜在客户转化为客户。

二、进行一对一营销。由于客户的需求在不断提高，企业须针对客户的不同需求做出相应的调整，因此进行一对一营销就很有必要了。Rushcrm客户关系管理系统的客户模块可以对客户信息进行汇总分类管理，企业能更加直观的了解到客户的需求，同时做出相应的调整，增强客户的粘合度，为客户提供及时有效的服务。

三、提供营销中的数据分析。CRM系统可以记录企业与客户的交互行为，让企业更加清晰的认识客户，为客户提供符合他们习惯的优质服务。Rushcrm客户关系管理系统的每个功能模块视图都能做成数据统计，帮助企业更好的跟进和维护客户。

四、建立部门协同。CRM系统能够在营销中为相关的部门和人员提供客户信息的实时共享，从而保障各个部门间的工作协同，让整个企业的营销更加顺畅。

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