在21世纪初期，CRM系统就已经开始进入中国并逐渐发展壮大，但是，真正透彻的了解CRM系统的用户并不多，以至于很多企业都存在疑问，想要知道CRM系统在企业中企业到什么样的作用，今天小编就在这里为大家解答疑惑。

1.整理客户信息。在传统的客户管理方式下，客户信息的记录非常的乱，企业各部门之间的信息也很难被连接起来，这也给日常的工作造成了极大的不便。但是，使用客户管理系统就可以有效的解决此类问题，在Rushcrm客户管理系统就可以对客户的信息进行完整的梳理，归档和规范客户信息的录入，并且，通过使用CRM系统销售人员还可以轻松的根据数据分析来创造更多的销售机会。

2.维护客户关系。通过使用CRM系统，企业可以形成良好的客户跟进习惯，尤其是与大客户建立好稳定的关系后，客户与企业之间良好的互动关系和良好的运行关系就会很容易被形成，而CRM系统可以通过有效整合资源、规避市场风险，来帮助企业达到提高竞争力的目标。最后，企业与客户形成良好的关系之后，随之而来的就是客户对企业的满意度和忠诚度的大幅度提高。

3. 规范流程管理。企业可以通过Rushcrm销售管理系统来实现各个部门之间的信息共享，同时也可以协调各部门的信息和资源，让各个环节良好、稳定运行有一个稳定的保证。Rushcrm销售管理系统为企业提供的售前，售中，售后一体化管理方案，可以帮助企业很多的规范企业流程上的管理，还可以帮助企业更多地了解客户的需求并对客户的需求进行系统化的分析和追踪研究，最后提高客户的满意度和客户价值，为企业带来更多的利润，最终让企业核心竞争力有一个显著的提高。

4.缩短销售周期。Rushcrm客户管理系统还为企业提供了完善的销售自动化管理流程，销售人员可以将客户的跟进情况记录到系统中，同时还可以对客户进行划分，设定客户跟进周期等，当到达跟进时间时，CRM系统可以在第一时间提醒销售及时的跟进客户，企业也可以随时随地的查看客户跟进情况，及时关注客户动向并给出解决方案，缩短销售周期。此外，Rushcrm销售管理系统还可以为企业提供自定义报表功能，企业可以根据需求制定相应的报表，以便于及时对各类数据进行详细的分析，及时掌握企业的各项动态，从而更好地管理企业的销售和市场，更好地维系客户关系，帮助企业获得更显著的效益。

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