CRM系统的概念相信很多企业已经耳熟能详了，有的企业也都实施了CRM系统，但如何通过CRM系统来实现客户价值的最大化呢？

对于一个企业来说，开发一个新客户的成本远远大于维护一个老客户要高，因此，企业必须加大投入为老客户提供优质的服务将已经争取的客户变为长期客户，实现的前提便是要足够的了解客户，明白客户的需求，从而为客户提供优质的服务，这样才能为企业创造更大的利润。接下来我们就直奔主题，来看一下在当今大数据如火如荼涌入企业的时候，客户管理系统是如何帮助企业实现客户价值最大化。

在CRM系统还没有兴起的时候，一个好的销售人员手中都会占有企业大部分的好客户，有的客户也只认销售不认企业，所以当这样的销售人员离职或者跳槽之后，那便会给企业带来很大的损失，而现今有了销售管理系统，客户的资料便能统一的保存在CRM系统当中，即使是销售人员离职了，或者是新同事接手了这个客户，也能够直接在CRM系统中的查看客户的相关资料及跟进情况，进而制定相应的跟进计划，争取订单的达成，保护企业的利润不受损失。

当然，不同的销售人员每天的跟进计划及进度都不相同，Rushcrm客户管理系统作为一款以客户为中心的CRM系统，可以通过系统制定好客户的跟进计划与客户维护计划，并可对数据进行整合分析，以便于销售人员实时掌握客户情况，使之能够在最短的时间内根据客户信息确定最佳的决策，获得资源。能在企业流程彼此融洽的情况下，及时的回应客户，从而增进客户的忠诚度，使企业得以吸引新的客户并促进销售的增长。

综上说了这么多，还有一点最主要的便是客户信息的收集，客户作为企业的经济命脉，收集客户信息也是企业营销重中之重，CRM系统中收集客户信息的方式也是多样化的，正如Rushcrm销售管理系统推出的web表单功能，可以实现CRM系统与企业网站相对接，只需要客户填写相关信息，点击提交，CRM系统中便会生成一条客户信息，除此功能外，Rushcrm销售管理系统还为企业提供了工商查询，名片扫描等多种收集客户信息的功能，并且还能做到对客户信息进行分类处理和存储，方便企业查找和应用资料。

总而言之，一款好的客户管理系统能够给企业带了的价值超乎想象，只有经营好每一个客户才能为企业赢取更多二次销售的计划！

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