随着我国餐饮行业的快速发展，餐饮CRM系统以广泛的运用到了大型餐饮企业，其强大的会员管理、交易管理和营销管理让餐饮企业在新老会员的管理和维护上受益与受利双收。餐饮crm系统为餐饮企业提供了准确的会员最近消费、消费频率和消费额数据等。那餐饮企业该如何去选择餐饮CRM系统呢?下面就由小编来简单的给大家介绍下吧。

对于餐饮企业来说，掌握客户信息越全面，了解客户越深入，就越能够贴近客户需求提供有针对性的产品和服务，极大地提升客户满意度。因此，选择的餐饮CRM系统系统要能够支持记录全面的客户信息，帮助企业多维度地了解客户特征，也便于后续的客户消费行为分析。RushCRM系统高度自定义化，咱们可以根据自身公司的记录习惯来自定义字段。

咱们可以自定义一个带产品块的模块，来记录每次客户点菜的内容及消费金额等等，并且可以记录该客户是否为会员，会员优惠比率等等，通过字段公式进行金额计算等一系列操作。

有了全面的客户数据及消费记录，咱们可以通过报表对数据进行分析，以便更加精准地了解客户需求，和消费习惯。尤其是在大数据时代，庞大而散乱的客户数据更需要实时精准的分析，进而为管理者的科学决策提供强大的支持，也为未来进行精准营销、提供个性化服务创造了基础。

我们都知道，在餐饮行业的浪潮里，任何一个餐饮企业想要成功，就必须做到与客户深度互动。当客户快要生日时，咱们可以使用RushCRM系统特有的工作流自定义祝福内容，在客户生日当天自动给客户发送邮件或短信。并且还可以批量选择客户并发送短信、邮箱，比如筛选出自己餐厅的会员客户或忠实客户，发送活动信息，让客户能够在第一时间获取活动详细信息。

客户的重要性就不过多赘述了。从客户首次接触到未来全生命周期中，关于这个客户所有的数据都能在CRM系统实时查询获取或使用，得益于系统灵活的全息管理，客户数据可实时流动起来，信息孤岛在互联网发展越来越完善的时候会被全部打通。