相信许多销售人员都知道，销售最难的步骤就是初期建立客户的信任，要让客户信任企业、信任企业产品和对销售人员的信任，建立起客户的信任，客户才能放心的去跟销售人员合作，从而达成销售。

那么销售人员如何快速建立起信任呢，成为了销售人员比较关心的问题，其实面对这个问题，可以使用Rushcrm客户管理系统帮助销售人员建立起客户信任。

（一）、了解客户需求

随着时代的发展，人们的生活节奏在不断加快，所以在开发客户的时候，应该抓住客户的痛点，围绕着客户需求和关注点展开沟通交流，把握客户的内心需求，增加客户的信任，与客户建立起初步沟通。

而在Rushcrm系统当中，可以快速让销售人员了解客户的需求，有针对性的进行客户开发。在系统当中拥有强大的客户管理功能，可以帮助销售人员收集各个渠道的客户信息，将这些数据进行汇总，包括客户的基本信息、沟通记录、跟进情况等等通过报表功能，对客户的信息进行多维度的数据分析，让销售人员对跟进客户有着一个新的了解，给客户进行针对性的服务，可以快速建立起客户的信任。

（二）、了解自家产品

企业当中拥有的产品可能有很多，而且产品的价格以及库存都不是一成不变的，并且随着产品的升级，产品的特性、针对的客户群体也会随之改变。并且在与客户沟通的过程中，若销售人员不能准确的将产品的特征和价格说清楚，最后与客户了解到的产品特征和价格不符，会降低客户的信任度。

其实在Rushcrm系统当中，可以将产品名称、产品价格、产品功能、产品图片、产品库存等信息录入到系统当中，并且销售人员可以借助手机端随时随地查看产品，还可以在跟客户进行产品讲解的时候，可以将该产品展示给客户看，提高客户的信任度。

（三）、客户关系维护

销售人员将产品卖出去之后，并不是对该客户维护就结束了，对客户进行后续维护也是比较重要的。

与客户成单之后，销售人员做好定期回访的任务，密切关注客户的使用情况和其他问题，与客户建立起友好的关系，就算暂时没有购买的需求，也会对销售人员产生一种信任，在下次挑选相关产品的时候，也会优先选择自家的产品。

主动回访客户，了解客户是否有新的需求，为了避免销售人员周期性的回访客户时，因为事物繁忙等原因忘记回访客户。Rushcrm系统拥有回访提醒功能，让销售人员在回访客户时，不再为忘记客户回访时间而烦恼，并且可以通过系统内部、邮件、短信的方式提醒销售人员，增加后续客户关系的维护，提升客户的复购率。

客户的信任是影响产品销售的主要要素，建立起客户信任，通过Rushcrm系统帮助销售人员更加了解客户，提升销售人员的销售销售，促进企业的发展。

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