如今是一个信息化的时代，企业的管理也要与时俱进，不能一直停留在"人脑计算机”的时代"，这就需要用到客户管理软件。目前大部分的企业都是通过Excel文件来管理客户信息，然后按照记录的信息一一进行跟进，有价值就存入自己的手机通讯录中，没有价值的就删掉，表面上看起来，这样做没有问题并且感觉还挺方便，但是其中存在诸多的弊端： 1 无法跟进不同需求的客户，不能多维度的管理好客户信息 。2  随着客户量的增多，无法实时掌握客户动态3 无法做报表统计，数据分析欠缺。等等。下面给大家讲解关于Rushcrm客户管理系统如何有效的解决企业内部存在的这些问题：

（一）、多维度管理

建立一个健全有效的客户资料管理机制一直是公司的重中之重，毕竟客户是公司的根本，但是如何管理公司的的客户资料呢？销售人员可以将自己名下的客户资料全部录入到Rushcrm系统中，并且可以针对其设置不同的属性，进行多维度的管理，方便后续进行跟进。销售人员可以选择多重字段作为条件进行筛选，快速而清晰地查找和分析客户信息，找出哪一些是自己重点跟进的客户，哪一些是失效的客户，然后可以针对不同的客户类型采取不同的方式进行维护。

（二）、客户关怀

 维护客户忠诚度关乎着企业业务的长期发展。确保客户忠诚的最好办法之一是维护好与客户之间的人际关系。Rushcrm系统提醒功能设置，根据提醒定期给客户进行回访，并且可以在节假日或者客户生日通过邮件或者短信的方式给予祝福，做好客户关怀，提高客户忠诚度，促进重复购买，提高业绩。

（三）、公海池

随着业务员手上客户资源的增多，跟进不过来就成为了家常便饭，这样就难免会丢失一些潜在客户，为了防止客户资源流失，公海池的功能显得尤为重要。Rushcrm系统可以设置对应的条件重新分配给到业务员去进行跟进，避免公司客户资源浪费，提升公司效益。

（四）、合同管理

可以快速在Rushcrm系统创建报价单导出为Excel或者pdf文件，直接发给客户，方便快捷，成单之后直接转化为合同。业务员可以提交合同给到设定的上级进行阶层审批，通过之后签署并打印存档，简单快捷，极大的提高工作效率。

（五）、财务管理

      在Rushcrm系统中创建合同或者采购相关联的分批次回款和付款计划，并根据不同的回款时间和付款时间做出提醒，方便用于款项的追回和支付，避免遗漏。详细的记录客户每一笔订单的退款情况，并可以针对退款状况做出统计和分析。公司开出和收到的每一笔发票都记录在案，有据可查，让财务这块管理的更加细致，同时打印出对应纸质的文档进行保存。

（六）、报表统计

Rushcrm系统拥有强大的报表统计功能，它能够更加简捷地预测销售业绩，测量企业绩效。随时随地打开Ruscrm都能看到精准可靠的客户、合同、财务，等数据信息，并以柱状图、折线图、漏斗图，饼状图等形式直观呈现，清晰明了，极大的提高了公司的工作效率，便于领导查看。

（七）、无纸化审批

  流程审批是所有企业必不可少的一项，传统的纸张传阅签批的审批模式浪费了大量的时间和成本，Rushcrm可以有效的解决该问题。公司员工随时都可以在Rushcrm系统中提交审批，按照设置的审批流程自动流转到审批人处，对应的审批人就会收到审批通知提醒，审批人可以选择审批驳回还是审批完成，方便快捷，当管理者在外地出差时，可以通过手机登录Rushcrm系统处理审批数据，速度又快又不耽误公司业务，大大提高了工作效率。

Rushcrm系统它能做到真的了解客户，跟客户进行良性互动，并产生依赖，它能做出真正符合顾客利益的产品，紧跟市场动态，了解市场变化，能真的的实现流程自动化，降低企业的管理成本。

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