在如今的互联网时代账号，企业想要做好销售管理，提升企业业绩，对客户的管理是非常重要的，从售前，也就是客户还未购买企业的产品或服务钱，就需要做好准备工作。只有做好售前管理，才能为客户成单，打下牢固的基础，只有客户多了，企业才会在市场上站稳脚步，从众多产品中脱颖而出。

在这个以客户为中心的时代，客户资源是企业赖以生存的资本，只有牢牢掌握客户资源，企业才能持续发展壮大，那么如何利用合理运用客户资源，利用crm软件，帮助企业对客户资源信息化管理，并根据所拥有的的客户资料进行客户需求的分析等，不仅可以缩短客户周期、节约成本，还可以帮助企业牢牢掌握客户资源，下面Rushcrm给大家详细讲解客户管理软件是怎么帮助企业合理运用客户资源的？

（一）、系统自动提醒分配客户，做好工作计划

在以前销售过程中，因销售周期长和客户跟进的客户多等原因，让销售人员会忘记部分客户的需求，导致客户的信任度降低。而在CRM系统中，能通过精准的分析预测出每名销售人员的销售能力，自动给销售团队或销售人员分配客户以及设定合理的销售目标。

并且在Rushcrm销售管理软件中，只要有销售线索或潜在客户在销售人员名下，系统会自动提醒销售人员，通知销售人员什么时候需要跟进、回访、拜访客服，让销售人员对客户更为上心，做好工作规划。

（二）、销售流程监督与管理，记录销售情况

传统的销售功力过程汇总，客户的信息和资料都是掌握在销售手中，领导很难了解客户的详细情况，并且只要有销售离职，就会造成客户的流失，对企业造成一定的损失。利用企业管理系统可以帮助企业进行销售流程的监督和管理，比如在Rushcrm企业管理软件中，可以对企业流程进行管控，既能有效保护了客户的数据安全，也能帮助企业销售人员减少犯错的几率。

例如：某企业销售人员，从约见客户、产品文化讲解、推销产品、客户跟进、客户需求分析到最后成单的过程中，特别是在一些跟进周期较长、节点较多的销售流程中，假设某个环节出现了问题，在传统的销售流程中，是很难追溯到问题源头的。

但在Rushcrm销售管理系统中，可以通过记录查询、对比和流程分析，能够准确的追溯出是哪个环节出现问题，迅速找出问题并解决问题，从而有效的掌握流程，提升工作效率。

（三）、数据统计分析，减少客户流失

在大部分企业中，客户流失是很难去不可避免，只能尽力减少客户流失的概率。在销售管理系统上记录客户信息资料、客户销售过程等数据分析，可以帮助销售人员更好的分析客户需求，通过crm系统分析出客户流失的原因，给出相应的解决方案，能最大程度上保证避免下次出现相同的情况，保证企业的可持续发展性。

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