改革开放以来，特别是近几年我国汽车行业发展势头强劲。据中国汽车工业协会统计，去年1至7月，汽车全行业完成工业总产值3723.82亿元，同比增长29.44％：产品销售收入3598.88亿元，同比增长31.05％：利润总额221.90亿元，同比增长51.14％。主要经济指标增长都比较大，实现了增产增收。汽车产业作为国民经济支柱产业的地位越来越突出。去年交通运输设备制造业对工业增长的贡献率首次跃升至40个工业行业之首。以汽车制造业为主的交通运输设备制造业已取代电子信息通信业，成为名副其实的领头羊。 随着市场需求的不断扩大，我国汽车工业的发展潜力也非常之大。

同时，汽车行业之间的竞争也愈演愈烈，每个企业都想从中获得丰厚的收益，但是在这个优胜劣汰的社会下，中小型汽车销售企业就有点力不从心。中小型汽车销售企业存在的弊端就是内部管理机制不完善，客户资料不能统一管理，销售人员对于客户跟进不及时，很容易造成客户流失，撞单的情况也时而出现，当销售人员离职之后，相对应的客户也会随着带走，不能实时看到销售人员的业绩情况等等，这些都是中小型汽车销售企业存在的一些问题。 如何有效去避免这一些问题，下面谈谈Rushcrm针对此类问题提出的一些解决方案：

1.多维度管理客户，强大公海池管理，避免客户流失

客户管理系统可以进行多维度的管理，给不同类型的客户设置标签属性，将意向客户和潜在客户区分开来，然后设置不同的跟进回访时间，到了当天，系统会自动给业务员发送消息提醒，通知业务员去进行跟进，如果业务员后续一直没有跟进，系统就会强制性将该客户自动流转到公海池，让别的业务员去领取和跟进。杜绝了过去因客户信息管理不严谨，而冷落、失去潜在客户的情况发生。

2.客户信息、服务记录清晰明了，有条有理

凡是跟客户有过对其需求，意向等信息的沟通情况全部都可以在企业管理软件中进行详细记录，后续如果想了解某个客户现在是什么跟进状况时，直接通过客户名称进行查询，该客户的所有跟进情况就全部展现出来，业务员后续就可以设置对应的跟进计划，还可以将该记录设置标签，是通过电话跟进的还是短信跟进的还是邮件跟进的，后续跟进的时候就知道该客户应该用什么样的沟通方式去进行跟进。

3.了解客户意向，分析喜好，提升产品与服务

Rushcrm可以为企业提供客观的客户情况报表，可帮助企业更好的分析客户行为和喜好，哪一款产品销售的好，颇受客户的喜爱，哪一些产品销售差，客户为什么不太会喜欢。后续领导层就会有针对性的推出更好的产品与服务，进而提升公司的效益。

4.保证客户资料唯一性，防止撞单

客户撞单的现象在销售中时有发生，如何有效避免这个问题是领导层颇为头疼的事情，Rushcrm有强大的防撞单机制，通过指定条件设置之后，当后续有业务员录入重复的客户信息时，系统会发送窗口提醒，并且该记录不能进行保存，保证了客户资料的唯一性。

5.销售离职，一键交接，数据导出权限控制

销售离职跳槽现象在企业中很常见，但是销售离职后，工作的交接则影响到工作能否顺利进行，信息资料是否随着销售离职也一起被带走。在销售管理系统中，当该员工离职之后，将状态设置为离职，系统就会提示，该账号下的信息需要转接，然后选择对应转接人员的账号，一键就完成了工作的交接。禁用导出权限设置，防止销售离职后带走公司的客户资料，避免给公司造成不必要的损失。

6.帮助管理层随时了解业务进展情况

利用Rushcrm系统强大的查询与报表统计功能，管理人员可随时查看业务报表，销售记录，业务分析等数据，可以清楚的知道业务员目前的业绩情况，管理层就可以针对业务员当前的业绩情况对其工作进行调整，让管理变得更加简单。

7.销售知识共享，提高业务员素质

企业可以将销售话术、产品资料、报价单等销售资料上传到Rushcrm系统中，销售人员可以在系统中随时进行学习和查找，从而提高销售人员的业务水平。

Rushcrm是当前市面上一块比较全面的系统，它能针对不同行业提出合理科学的解决方案，不仅改善销售的日常工作效率，还能协助管理层更好的了解市场，做出正确的决策。

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