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随着行业间的细分,以及联系更加紧密的趋势,客户所需要的产品往往不再是单一的需求,那么对于客户关系管理往往也不再是一个销售人员从头跟进到结束,这也就是所谓的项目型客户。
项目型客户往往一个客户需要多个部门协同跟进,拿系统集成来说,一个项目至少需要有项目经理,项目销售,技术工程师,项目商务四部分组成,每一个部分都有跟客户的接触,甚至都跟客户相应的不同部门的人员接触,那么作为一个整体,信息共享则显得尤为重要。RUSHCRM客户关系管理系统针对项目型的客户开辟项目组,可以添加任意职位,任意角色,任意具体员工进入到项目组,项目组之间的记录共享,可以选择只读模式,或者改写模式,一般情况下建议选择只读模式,那么项目中的各个人员在进行自己正常记录的同时,可以随时查阅项目中其他人员的记录,方便对于客户关系进行管理,同时项目经理可以统筹全局,更好地把握项目的进度,找到项目迟迟攻不下的短板,并且RUSHCRM提供更多地灵活权限自定义,真正让客户关系管理变得简单,再简单!
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