RUSHCRM是一款基于web，以客户为核心，帮助企业实现售前、售中、售后客户一体化的专业crm客户关系管理系统，并对公司员工、文档、资源、技术支持合理管控的综合企业信息化管理平台。rushcrm的原则为化繁为简，将crm系统专业性用简单直接的形式表现出来，RUSHCRM企业版更是不限制用户数不限制时间免费使用。本文主要介绍系统的核心模块功能。

潜在客户管理模块

潜在客户指的是初次联系或者尚未形成意向的客户群体，rushcrm通过简易记录客户信息，其中包含客户信息，客户联系人信息，客户地址，客户网站，客户意向等，并对潜在客户进行分类，在没有形成正式意向之前所有记录都保持在一个页面，并可以记录每次跟踪的信息，直至潜在客户转化为客户，为售前客户挖掘打下坚实基础。

客户管理模块

潜在客户转化为客户则表现是售前客户转化为售中客户，那么RUSHCRM更加细致记录客户信息，每一个客户可以记录多个联系人信息，客户的每一次变动都可以随时记录，并内嵌了防撞单系统，对于已经录入的客户将不可以重复录入，RUSHCRM独特的工作流程贯穿整个售中客户，帮助销售人员建立良好的客户跟踪习惯。

销售机会管理模块

每一个客户都可以有多个销售机会，针对某一些企业的多元化需求，公司则可以不同的需求分给不同的专人跟进，既保证了专业性，也保证了客户的服务性，不再是各自为政，每一次机会跟进都可以做详细的记录，并设置好下一次的跟进，经理也可以及时查询销售跟进进度，并且即便销售离职，根据以往的销售记录也可以很快的使得新销售进入到角色。

联系人管理模块

rushcrm每一个联系人都可以独立管理，也可以关联至某一个客户或者机会合并管理，详细记录联系人信息，并配合邮件管理功能对联系人进行邮件维护，rushcrm独有的邮件营销功能更是将联系人与公司客户的管理无缝衔接，省时省力。

渠道代理商管理模块

rushcrm渠道代理管理模块可以管理多个代理商，以及代理商名下的客户，防止撞单，并可以对经销售的销售业绩进行统筹，作为rushcrm的特色功能，渠道管理模块有着高度的自定义权限，每一个字段都可以自定义，传统crm系统的短板经销商管理得到了良好的解决。

项目管理模块

项目管理指的是一个客户的跟进除了销售人员，需要更多的产品部门、客服部门、商务部门、技术部门的参与，则为项目型的销售客户，对于此类客户则需要公司内部的配合，但又要分工明确，那么rushcrm独特的项目管理，则可是的客户的跨部门管理成为可能。并设置每个人员的权限，不得干涉其他人员的相应权限，记录明确，为项目型客户的跟进保驾护航。

财务管理模块

rushcrm的财务管理有别于专业的财务管理软件，它重点在于销售与财务的关联，不能取代专业的财务系统，但是却是良好的补充，每一个客户的发票开具时间、明细一目了然，销售人员可以直接提交发票申请，节省财务人员时间，更能防止开票信息出错，对账的时候也成为发票开具的重要依据。

技术支持管理模块

技术支持管理即售后客户管理，是客户从售前到售中，再到售后的接洽模块，技术支持不能看到销售的信息，但是可以看到客户的信息，并且可以将客户的每一次报修进行记录以方便销售查询，更可以对客户进行服务跟踪，每一次服务单都有据可查，提升客户服务意识，也为客户的二次销售打下基础。

文档管理模块

每一个潜在客户、客户、联系人、渠道代理商、销售机会都会有独立的文档，rushcrm将这些文档可以进行直观关联，无需额外的文档管理系统，所有的文档以客户为中心轻松搞定，其中包含报价单管理，合同管理，方案管理，其他文档管理。

日程管理模块

RUSHCRM内设日程管理模块，并且可以设置权限，销售设置的日程，上级都可以轻松查询，指导工作，更有工作流程功能可以对于相应级别的客户自动生成跟踪日期，不落下任何一个客户。

工作流管理模块

RUSHCRM工作流管理指的是企业可以自定义属于自己公司的工作流程，对于客户的录入以及跟进，邮件的维护，售后客户的服务都可以自定义，RUSHCRM更是默认设置好不同级别的客户跟踪流程，使得crm系统不再复杂，一切都变得简单再简单。

权限管理模块

RUSHCRM支持权限自定义，包含职位的设定，项目组的权限设定，每个模块的字段权限，字段排序，编辑框权限，编辑框内容都完全可以自定义，最高支持64级权限，即便企业版也支持4级权限。

邮件管理模块

RUSHCRM将邮件营销功能与crm系统客户管理良好结合，既支持单个客户邮件维护，也支持批量客户邮件维护，更能提供专业的邮件服务器软件来配合，以实现无缝的衔接。

库存管理模块

随时观察库存动态，并可以对供应商进行录入管理，对比成本。

报表管理模块

可以生成详细的图表、饼状图、柱状图等，crm系统的每一个字段都可以用来生成图表。

系统管理模块

包含公告管理、企业标志管理、一键式备份还原管理、系统导入导出管理、小工具管理、双机热备管理、系统集群管理、系统语言管理、管理员管理等。

企业咨询附加服务

RUSHCRM不只是一款客户关系管理软件，更是提供详尽的企业咨询服务，包含员工管理、销售激励、技术管理、文档管理、绩效考核管理、资源管理、企业管理、信息化管理等服务，并提供信息化试用点评服务，所谓信息化点评服务指的是客户需要对某一款信息化产品进行试用但缺乏专业知识，rush团队根据客户的要求对系统进行试用并提供试用报告，模拟真实企业销售环境，给客户提供专业的技术指导与意见。更多信息请登录RUSHCRM官网查询：http://www.rushcrm.com