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货代企业的销售岗位的职责相较来说是会更为繁重,不论是航路空不同线路的销售岗位,亦或是专精不同地区的销售岗位,而且货代的销售同时还需要对于不同国家地区的拖车、报关等清关配送知识要有所了解,所以货代行业对于销售本身的要求是远高于其他行业的。
同时作为一家货代企业,能够保持盈利自然首先是需要企业的在这条航线上能够有价格优势,然后还需要销售本身的业务能力。除非货代本身是隶属于船公司的,否则一个好的价格是需要一定大而稳定的业务量才能够从船公司拿到,想要一个大而稳定的业务量这也反过来对于销售本身的业务能力有较高要求。
因此,管理好销售对于货代企业来说是关系到企业盈利的,而管理好一个有能力的高水平的销售对于货代企业来说更为重要,使用一款专业的销售管理系统可以有效的帮助企业发挥销售的业务能力。
(一)管理好销售的第一步,留住客户
大家都知道销售是个流动性很大的岗位,所以现在部分货代企业为了省时省力,将销售招来后进行个简单的了解,就让销售上岗开干了,如果价格没有那么优势,那么在开发客户时基本就是依靠销售的个人能力和运气。
但这种方法虽然能够为企业降低很多成本风险,然而此时很多销售压根就不了解之前的销售跟客户谈到了哪一步,甚至有的销售离职后将客户带走了,所以就加大了与客户沟通的难度,比如也许客户与上一位销售谈了个不错的价格,下一位销售不了解,就报了个较高的价格过去,让客户觉得企业不讲信用、不专业,从而拒绝合作。因此就需要使用一个专业的销售管理系统如RUSHCRM记录客户的跟进记录,让新的销售查询后能够直接上手,避免因为销售的离职而使得客户的丢失。
(二)帮助销售减负,减轻销售工作压力
由于货代行业对于销售的人才要求较高,行业分类与要求比较细致严格,所带来的工作压力也会比较大。因此如果货代企业能够帮助货代减负,那么自然也会提高销售对于企业的忠诚度,避免了有能力的销售出走。
企业可以使用销售管理系统帮助销售对客户进行跟进分类,将优质的客户与劣质的客户进行区分,避免浪费销售的工作时间,同时RUSHCRM可以设置视图提醒销售什么时候该跟进哪位客户了,不需要销售再一个个去分析。
(三)发挥个人能力的同时进行团队合作
不同能力性格的销售面对不同的客户有着不同的跟进效果,因此一个货代企业想要获得客户,靠得不是一位销售,而是一群销售的团队努力,一位销售跟进失败了,可以将客户回归到销售管理系统的客户池中再分配给另一位销售,最终总是有办法谈下来的,只有依靠销售的团队努力才能发挥出销售每个人的个人能力。
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