消息通知对于crm系统来说是必不可少的一项功能，它可以让用户在日常工作当中及时的发现和处理重要的事务、使用户和用户之间的信息交互得到快速响应、使业务进行的更加高效顺畅。

Rushcrm系统的“消息通知”是通过配置“工作流”来实现的，之前的文章我们有讲过工作流的三个要素是“触发条件”、“执行条件”、“执行任务”。 下面我们以一个应用场景为例，来说明具体该如何设置。 

在Rushcrm系统当中，业务人员几乎每天都需要联系不同的客户并做好联系记录，由于客户的类型不同，业务阶段不同，往往都需要备注下一次的跟进时间。当客户较多的时候，难免会有跟进不及时甚至遗漏的情况，这个时候我们就可以专门针对“下一次跟进时间”来设置消息通知，当天如果有需要跟进的客户，系统会自动发送消息通知提醒我们。

工作流的设置

触发条件设置：这里的触发条件应该选择“系统每日执行一次”。因为系统每天都要判断今天要不要发送通知。

执行条件设置：这里需要设置的条件就是“当‘下一次跟进时间’是‘今天的日期’”。这里“今天的日期”是通过固定函数来表示。

执行任务设置：任务的创建这里我们选择“发送消息”

消息内容设置：这里需要分别设置收件人、主题、消息详细内容。

--收件人可以是当前模块的用户字段，也可以是关联模块的用户字段。可以按职位设置用户，也可以直接指定某个用户；

--主题是消息弹窗的标题，建议10个字以内； --消息详细内容中可以插入当前模块和关联模块的动态字段，建议50字以内；

总结

消息通知最常用的设置方式就是以某个“时间点”为执行条件，让系统给指定用户发送系统通知，而“时间点”也可以通过不同的表达方式来实现消息发送的周期或频率。当然，除了“时间点”还可以使用其他参数作为消息发送的条件，比如客户跟进的阶段，合同的签订状态等，这一点系统是非常灵活的。总之，设置消息通知最重要的一点就是先确认在满足什么条件的时候需要发送信息。另外，消息通知只能发给系统的使用账户哦。

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