市场上很多公司的客户是公司通过各种渠道获取销售线索，然后分配给销售，销售在进行跟进客户，最后成单。所以，分配销售线索（已知的客户信息）就是CRM客户管理系统最基础的需求。但是看似简单的需求，要做好却很不容易的。

比如企业可能遇到如下问题：

1、按什么规则分配？怎么分配才可以形成良好内部竞争关系？

2、如何指定参与自动分配的员工范围？最好需要的时候加上，不需要的时候能简单去除。

3、员工能否根据自己工作量的情况，决定是否参与自动分配？很多公司分配销售线索后，都要计算相关绩效的，如果员工当天休息，或工作量爆满，需要能提前设置退出自动分配。

4、客户分配给销售后，销售长时间没有联系，领导要如何知道，并且如何让资源重新流动避免客户流失？

这些实际场景，您是不是感觉很有同感？企业应用的客户管理系统，就是要从细节出发，才能更好的满足企业需求，系统功能更接地气才有效果。

那么，Rushcrm客户管理系统是如何解决以上问题的呢？

   Rushcrm客户管理系统集合了客户售前售中售后一体化服务，客户管理里面包含了，客户池，客户，联系人，销售机会，在录入客户信息时，系统会自动创建对应的联系人以及下销售机会。

   客户池是企业的公共客户资源库，在公共池里面的客户，销售可以自已来公共池领取客户，也可以是企业手动来分配客户，也可以系统自动化分配客户，比如某个地区的客户是指定某个销售跟进的，有类似的规则，系统可以自动分配，规则是可以根据企业的需求来自定义的，可以按地区，时间，行业，项目，产品等多种条件来自定义自动分配客户给相应的销售人员。

  同时企业也可以根据员工自身的工作时间，以及工作能力，来自定义员工在公共池里所能领取或者分配到的客户数。

管理人员可以在销售机会里面查看到每个销售人员每天的客户跟进数，以及客户进度情况。

可以是列表的形式展示：

也可以是图表的形式展示，对数据一目了然。

综上所述，Rushcrm客户管理系统经过多年客户服务积累的深厚经验，在处理企业客户管理方便，有非常接地气的方案和相关功能，所谓细节体现专业，对自动分配销售线索和客户资源就能体现出来，例如可以灵活指定分配员工列表和分配比例，并且基于公海的功能，可以自定义多重规则来分配客户资源。

此外，Rushcrm客户管理系统除了在高效确保CRM功能的基础上，系统还包含了，合同管理，订单管理，财务管理，库存管理，项目管理，考勤管理，审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询、短信记录、名片扫描、定制开发等多功能模块，以满足客户的不同需求。

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