在企业的实际业务需求当中，往往需要与客户之间有邮件信息的交互，比如：电子票据、消费账单、信息验证，生日关怀、节日问候等。在Rushcrm系统当中，可以通过设置统一的对外发送邮件的发件箱（支持个人邮箱和企业邮箱），实现系统内部的邮件提醒和对外的邮件发送。与在系统之外发送邮件的最大区别就在于，通过系统发送邮件可以直接调取系统内部的模块信息，能够精准有效的实现动态信息投递。

配置外寄服务器

在“系统设置”中找到“外寄服务器”配置界面，通常只需要填写“外寄邮件服务器”、“用户名”、“密码”、“发送邮件地址”，勾选需要验证即可。“SSL连接”如果勾选的话，就要填写指定端口。 如果对应的信息我们不清楚，这里有个比较简单的办法就是，在邮件客户端的账号管理中可以得到邮件服务器的相关信息如下图中

• 外寄邮件服务器——>发件服务器
• 用户名——>邮箱的登录账号
• 密码——>邮箱登录密码
• 发送邮件地址——>邮箱地址

注意：在做这些设置之前，一定要先为“管理员”账户的个人信息设置一个可以收信的邮箱地址，用来验证“外寄服务器”是否配置成功。

发邮件

第一种方法是可以直接在如：“客户”模块内直接勾选客户然后主动发送邮件。

第二种方法是通过“工作流”来设置，在满足特定条件下，系统自动为目标发送邮件。

总结

通过系统发送邮件的优势就是能够使用统一的发件箱，并且可以设置固定的邮件模板，邮件内容可以直接调用模块中的信息，实现发送动态邮件的目的。

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