CRM系统目前作为销售团队最经常使用的工具，成为管理客户、管理销售、管理销售过程的销售管理工具的神器，也是企业在进行信息化建设过程中最先要启动的信息化管理系统。

近期RushCRM售后用户有反馈一个比较常见的问题，企业在拓展市场时，销售人员经常会发生撞单现象。销售撞单不仅会造成资源的浪费(一个客户多人跟进、多人维护)，还会对销售团队产生很多负面影响，徒增企业内耗，不利于良好销售平台的建立。在销售企业中，对客户信息管理的权限分配明确是很重要的，这涉及到后续开发客户业绩的归属问题，因此，企业一般都会制定严格的数据查重机制，来保证客户信息的唯一性。今天小编就为大家分享下RushCRM系统是怎么通过客户查重机制解决销售撞单问题的。

公司要做的是要把保持唯一性的信息尽快的要求销售人员录入详细。毕竟是有了数据后系统才能进行数据的查重动作。第二要做的是要把公司的查重条件、规则、判单规则进行规定。RushCRM系统是可以根据用户的需求进行自定义，防撞单的规则同样是可以自定义的。基本上有了上述两点后通过RushCRM系统就可以很多程度上规避撞单的问题，即便发生了撞单情况也可以很清楚的追溯，然后根据判单规则进行裁定即可。

对于系统来说，不管是联系人、客户、还是销售机会或者其他的模块就像是单独的一个表格，在一个模块中的数据都是可以进行数据的去重过滤。一般在录入数据有两种情况：批量导入和手动单个录入。

在批量导入过程中，可以进行选择是去重还是不去重。如果是去重又是去重的哪些具体的字段信息。当然字段信息是可以进行选择，比如公司名称、电话、QQ、微信等不同的字段。当选择去重进行数据导入时，与该模块字段数据有重复的，就会自动过滤，不再导入到系统中。达到数据唯一的需求。

第二种是手动单个录入数据。找RushCRM系统后台，每个模块都有布局设计功能，该功能可以完全根据用户的实际需求，针对不同模块不同的字段进行权限的设置，并且可以设置字段属性，是否为必填字段，是否为不允许重复的属性。针对模块中的唯一信息，有需要的都可以添加为不允许重复。这样客户数据就能最大限度的保持唯一。不仅仅是针对一个字段，可以多个字段进行不允许重复的设置。当系统中已经有了一个电话号码，又重新录一个相同的电话的时候，系统会提示已有相同的信息，是不允许保存。这样就可以避免部门与部门之间、业务与业务之间有撞单的情况。

另外，在不确定这个公司或这个联系人、电话是否已经有同事在跟进的情况下，也可以先不进行数据的录入，直接使用系统的查找功能，查找可以在模块精准查找也可以进行全局查找，在确认没有该数据的情况下在进行数据的记录。可以有效地避免销售撞单或者客户被重复跟进导致客户满意度下降的情况。如果这个客户已经有销售人员联系，CRM系统可以查到这个客户在哪个销售的名下，有效的解决上述的问题。

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