crm系统又叫客户管理系统，是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统，以客户数据的管理为核心，记录企业在市场营销和销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。

进销存管理是指对企业生产经营中物料流，资金流的全面追踪管理，从接获订单合同开始，进入物料采购、入库、领用到产品完工入库、交货、回收货款、支付原材料款等，每一步都为您提供详尽准确的数据，有效辅助企业解决业务管理、分销管理、存货管理、营销计划的执行和监控、统计信息的收集等方面的业务问题。

如果crm客户管理系统结合进销存管理的功能，就可以将客户的订单与库存进行打通使用，绝大多数起的进销存就是管理采购、销售，还有库存的统计，那么企业如何在crm中实现进销存管理呢？

1、库存管理

企业要将crm客户管理系统和进销存管理功能结合，那首先就要看库存核算是否准确，产品规格、单位、订单数量、单价、合计等产品明细进行相关统计，也方便实时查询，在销售出库时需要准确减掉相应库存，还有就是产品命名的问题，有的企业可以让库管看产品型号名称，在外的销售员却不能看到产品型号信息，这就需要对同个产品进行多名称匹配，您可能会问有必要吗？但是这是很多企业实际存在的管理需求。

在Rushcrm系统中有进销存模块，在业务流程方面具有程序化和实时性的特点，当客户明确订购产品以后，销售可以在系统中创建相应的销售订单，订单可以直接关联到合同以及产品，且销售人员输入订单产品数量后，系统可以自动计算出合计金额，非常方便，在实时性方面，销售人员可以通过系统随时随地实时查询订单详情，包括订单出库一览，省时高效。

2、采购管理

很多中小企业都需要进销存管理功能，一是为了不让库存堆积，二是为了防止供不应求，在Rushcrm客户管理系统结合进销存可以设置库存预警提醒，每个产品都可以设置一个最低库存数，当库存低于预警数值时，企业人员就会收到相应通知，然后安排采购。或者有的产品是不需要有库存的，而是有订单需求时才去采购，就会在下单时，自动生成采购需求，再进行采购入库和销售出库。

3、销售管理

crm系统是围绕客户进行的销售管理，在成交一笔订单前往往需要做一些准备工作，比如给客户报价，拟定合同，下单前需要查询产品库里是否有这个型号的产品，然后再对客户进行报价跟进，最后签订合同，拟定交货计划等，crm系统处理好这些问题后，就可以由采购人员和库管人员进行备货，到货就可以通知客户上门取货或是送货了，整个流程都可以进行统一管理。

在Rushcrm客户管理系统结合进销存功能，既可以管理采购进退、销售出货，退货，自动统计库存，还可以统计供应商的应付款、客户的应收款，支持将库存进行盘点，随时可以核对实际库存，对于一些中小企业来说还是比较方便的。

综上所述，企业通过进销存开展销售管理，既可以规范销售部门的管理，也可以优化业务流程，使得业务流程处理更顺畅，数据更准确。