在实际的销售过程中，销售人员要花费大量的时间进行客户的数量，数据的统计，内部流程的流转，实际与用户沟通销售的时间也就是在20%左右。销售人员如果没有一套高效的CRM系统，会导致工作效率低下。众所周知CRM系统是客户关系管理系统，是围绕客户的售前、售中和售后的一体化管理系统。使用CRM系统是可以极大的提高企业销售流程中的流转效率、优化销售流程，帮助企业能获得更高的销售业绩。

今天RushCRM就为大家分享下如何通过CRM系统在实际工作中增加销售人员的实时性，提高他们的工作效率。

客户资料的唯一性在CRM系统是非常重要，CRM系统首先就要完善的记录客户的详细信息，并且保持信息的唯一性。销售人员获得的客户资源或企业从其他渠道获得的客户资源都记录在CRM中，只有拥有权限的人才可以查看/修改客户信息。当销售人员离开时，其账户可以随时从组织中删除，其访问权限也会立即被撤销，客户信息也不会被带走，这有效避免了客户的被动流失。CRM系统中存储的客户信息是多维度的，全面的，这些数据记录将勾勒出清晰的客户画像，并为其提供有针对性的服务。此外，CRM系统具有“防撞单”设置，确保客户分配不会有重复分配跟跟进的情况，并且可以通过工作流进行规则设置，可以按不同的条件进行客户分配，比如可以按地区、产品、类型等分配给合适的销售，还可以均匀分配线索，优化后续工作。

自动化工作流代替重复工作。使用CRM系统统计以及自动化工具是可以极大的提高销售人员的工作效率。员工每天都把时间浪费在平凡而必要的任务上。据一份报告显示，90%的销售经理每周花两天时间做行政工作（其中20%说他们花了三天或更多时间）。如果你的销售人员缺乏与客户沟通的时间和机会，让他们从重复的任务中解放出来，比如使用电子表格进行数据总结进行工作的汇报。RushCRM是有强大的数据统计分析功能，可以根据实际需求自动化的改善销售过程中的各种任务，如客户销售阶段的自动识别、和统计、客户的自动分类以快速制定分配和后续策略、自动化流程和提醒，以及消除一些繁琐的任务。

销售目标导向，在RushCRM系统中是有目标管理模块，可以进行销售任务的设置，可按销售金额以及销售单数进行数据的自动统计，销售目标可以实时呈现销售团队成员的业绩排名、销售目标的完成百分比、销售预收回款额等，轻松掌握销售目标完成情况。基于CRM系统这个功能，激发团队活力，让每个销售都能充分发挥个人才能。

使用CRM系统便于部门之间的协作。不同的部门通常有不同的任务目标以及工作流程,不同部门获得的目标和信息往往不一致。在各部门完成任务的过程中，会获得不同的客户信息。RushCRM系统是可以通过权限设置完成不同部门看到的数据不同。例如开票流程，可以直接销售人员在系统中进行提交并自动提醒给财务进行开票，通过一个发票模块就完成了销售部门与财务部门在开票环节的闭环。销售人员也不需要问任何人，直接打开系统就可以直接目前发票开了没有开，是否邮寄，邮寄的快递单号是多少等信息。从而提高部门与部门之间流程的效率。

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