随着人们习惯发生改变，互联网软件服务行业高速发展，CRM系统也是百家齐放，功能各异，发展成熟，企业能正确使用CRM客户关系管理系统的话，是可以帮助企业优化销售流程，自动化执行某些工作流，维护客户关系，提高团队工作效率，这些都可以帮助企业扩大市场，获得更多的利益，CRM系统也在不断迭代更新，也有更多的用户参与了进来，但是不同CRM系统的功能和侧重点各不相同，有的企业让CRM系统成为了企业经营管理中一个强大的工具，而有的企业却让CRM系统变成浪费时间以及消耗成本，那么企业通过crm系统可以避免哪些误区呢？

1、CRM系统只是客户信息管理

大部分人或者企业对crm的系统认知，更多停留在，crm系统只是简单是客户信息记录的功能，又或者觉得crm系统只是简单的软件，这是很多犯的最多的一大误区，其实，CRM系统是一种商业策略，是一种管理思想，是可以帮助企业赖以生存和发展的，crm系统集成了企业的，人、业务、技术，产品四大支柱合在一起构成，crm系统不单单只管理客户，同时可以管理产品，业务流程，以及整个技术研发过程。

2、信息管理混乱

很多企业在没有使用CRM系统的时候，信息管理会比较混乱，一旦一些涉及到多个部门或很久之前的数据资料基本就很难查找，有的时候找到了不完整的也有可能对不上，那么企业需要用大量的时间和人力去获取新的信息，而RushCRM系统可以帮助企业统一来收集所有渠道获取的信息，并且可以随时保持信息是新的，企业需要的部门和个人都能随时找到想要的信息，效率较之以往大大提高。

3、数据指标关注错误

企业通过crm系统可以关注到很多数据的指标，往往很多企业在使用是crm系统所关注的数据指标相关比较片面，比如看到几十万甚至几百万的网站访问量，但是却没有表单提交，那就是有哪些出现问题，，所以，不要去关注一些华而不实的数据指标，而要选择那些能告诉你潜在客户信息的数据指标，企业通过crm系统，进行分析客户数据，了解客户的购买习惯、喜好、需求等，才能准确判断客户未来需要什么，为什么要买，然后拟定切合客户需求的营销方案，才是CRM数据的作用。

4、CRM项目负责人不明确

CRM是一个系统化工程的建设，在建设系统时，企业需要制定对应的项目负责人，由负责人统一进行安排沟通汇总各个部门的需求，企业应该让全体员工都应该积极参进来，因为CRM软件实施成败与每个人都息息相关。

综上所述，CRM系统是通过信息整合、分析来反馈数据，避免因为数据不对称造成的问题，帮助企业减少遇见的问题，少走很多弯路。

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