随着互联网的崛起，经济的发展，人们做法律专业知识需求越来越强烈，因此律师事务所也越来越多，律师事务所其实是类似于管理咨询企业，主要是用专业的知识和流程为客户提供多种法律咨询服务，比如劳动法，婚姻法，知识产权法律事务（诸如商标注册流程），诉讼仲裁、金融法律事务等服务，但是由于法律服务的多样性，且不同的服务对应于不同的客户群体有不同的流程，因此律师事务所需要专业的CRM客户管理系统来管理不同的客户和销售服务流程，企业可以借助RUSHCRM的强大的工作流和销售管理功能，能使律师事务所的服务更加规范高效，给客户带来更好的服务体验，可以增加客户满意度。

那么今天小编重点给大家介绍，律师事务所如何使用crm系统？

1、客户档案管理

客户档案的建立对于律师事务所的持续发展至关的重要，它代表了公司让客户对其提供的法律服务感到满意并信任其品牌的能力，这种满足感使客户不断回到公司来满足他们的法律需求，并促使客户将公司推荐给其他人，从而给企业带来效益，同时也可以让律师从彻底从纸质文件中解放出来，RUSHCRM系统为律师企业提供专业的客户管理系统，可以根据企业的需求来自定义客户档案，同时手机端和电脑端数据同步，律师只需要一部手机或者一台笔记本电脑，就可以实时客户所有涉及的案件所有资料，按照案件汇总所有证据链，不管是昨天的案件，还是十年前的案件，RUSHCRM系统不会再让企业为找资料而烦恼。

2、律师工作流程管理

工作流程的管理，对律师来说真的非常重要，由于行业性质问题，律师的业务是相对比较繁杂的，不同的业务工作流程是完全不同的，比如商标侵权，所涉及的流程从财务收款开始，到指派任务、律师接受指令、开始受理、通报评审进度、接收评审决定书等这是一个流程，还有，比如原告诉讼一审流程：起诉、立案审查、受理、开庭，每个流程又有子工作流程，更何况还有其他各种各样的法律服务，律师的工作就是在为每个工作流程做准备，工作流程的管理是RUSHCRM系统最核心的功能之一，可以记录律师办案的各个流程沉淀下来的数据，在证据梳理阶段记录案情记录文档、证据清单、法律检索报告等等；在律师工作的每一个流程中，完成应该完成的事项，有条不紊，每一份文档都记录在它该出现的流程里，井然有序。

综上，法律服务是社会事务中民众不可或缺的一项专业服务，律师事务所要想在激烈的行业斗争中立足，除了自身的人员构成外，还需要借助RUSHCRM系统帮助提高工作效率，从而提升品牌形象以及客户满意度，也可以提升业绩。

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