在当今网络飞速发展的时代，企业数字化几乎成为大部分企业管理者和市场参与者的共识，尤其是关于CRM客户管理系统和战略的实施，各行各业都在积极推进CRM在企业内的落地，CRM客户管理系统的作用不仅是管理客户，它可以促进部门间的沟通协作，帮助提供更有效的解决方案，为企业带来更多利益，同时，CRM实施离不开企业发展客户数据战略，它是一种收集、存储、运用并分流客户信息的公司战略，那么，决定crm系统落地成功的标准偶哪些？

1、客户价值提升

CRM客户管理系统的核心目标就是帮助企业构建完整的客户全生命周期管理体系，深入到营销、线索、商机、订单、合同、回款、售后服务、复购增购等具体环节中，为企业提升效率降低成本，为企业的客户提供更好的体验，让更多的客户持续的续购、增购，从而提升客户终身价值，在使用Rushcrm客户管理系统的用户，使用CRM系统后基本实现了从获客到成交的一体化，从市场端、销售端、售后端、财务端四大模块将CRM深入到业务，实现全面提效，客户终身价值明显提升。

2、工作效率提升

事实上，企业员工需要把时间花在重要的事情上，避免因为某一个问题反复且多次沟通，通常企业因为某个问题或者某个事件需要多人且不同的部门的人员来重复沟通不是因为问题本身有多难，而是因为沟通渠道不畅，或是流程不透明，要多方核实才降低了沟通效率，在许多用户使用Rushcrm客户管理系统的办公自动化功能后，能大大节省了企业内部的沟通以及日常工作效率的提升，例如，客户多渠道投诉，用户使用了Rush crm系统后，可以对客户投诉问题投诉次数，处理进度可以一目了然，这样解决客户投诉的效率就会提升，客户满意度会因此提升。

3、数据推动发展决策

各种企业管理系统的理想目标之一都是数据推动企业的发展与决策，因为crm系统会记录各种用户数据、业务数据，整理分析这些数据能让决策者更准确地把握经营现状，发现问题，研究对策，不要把数据推动决策排在重构业务流程、提升效率这些诉求之后，因为战略层面的提升同样重要，所以企业在考量CRM是否成功落地成功时，企业要思考CRM是否带来决策升级，怎样衡量数据推动决策？Rushcrm客户管理系统是一个数据分析平台，可以从客户汇总的数据中找到客户特定行为的原因，喜好，同时，也可以帮助企业了解到不同时期，不管是从产品上，人员上，所有数据情况，企业也能通过数据来帮助您更好地分析当前业务和规划未来。

总结，CRM落地成功是企业上上下下和CRM服务商共同努力的成果，在落地过程中，企业决策者要深入到项目、要对员工做系统的持续性的培训，帮助员工理解和运用CRM。同时在使用过程中，尤其是刚上线的几个月，不断完善CRM的使用制度和规则，才能在半年或一季度的CRM成果验收中取得不错的成绩，达到上述CRM落地成功的标准。

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