在CRM的使用过程中，我们往往会遇到一些数据加密的需求，比如我们需要将客户回访的功能交给电话客服，但是又不希望他们能够查看到客户的电话，那我们就希望能够将客户的电话加密起来，同时又能够显示手机号码的前三位和后四位，方便电话客服进行身份确认。这样一来我们就不能够简单的通过字段权限来进行设定，而是要使用到CRM的数据加密功能。下面我们就讲一下数据加密功能具体要如何进行设定。

首先我们进入模块管理-布局设计，找到我们需要进行加密的电话字段。然后我们在这个字段的设置区中可以看到有一个眼睛的标志，这就是设置字段加密的功能设置按钮，我们点击这个按钮就可以看到对应字段数据加密的设置功能了。接下来我们就可以根据我们的需要设置需要加密的字段内容，比如我们如果想要显示手机号码的后四位，而对前面的数字全部加密的话，我们可以选择将头部和中间都设置为隐藏，然后长度留空，尾部则设置为显示，同时在长度上填写4，这样就是对手机号码的前面部分进行加密，只显示尾号的后四位了。设定完成之后我们可以登录没有管理员权限的账号查看一下设置效果。

如上图，我们可以看到电话字段显示的前面7位数字都是*号，后面4位数字则是数字，这样我们就可以实现我们的数据加密需求了。

通过数据加密功能我们就可以实现很多更细致，更有效果的权限管理需求，更好的做好公司关键客户数据的管理和维护工作，同时如果我们通过和呼叫中心系统进行整合，直接通过后台调用被加密的电话号码数据进行拨号，就可以实现既不展示电话号码，但是又留有4位手机尾号进行客户身份确认的客服回访需求了。

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