CRM全称Customer Relationship Management，中文即是客户关系管理，CRM系统即是客户关系管理系统的缩写，简单的理解就是利用软件和互联网环境帮助企业管理客户关系的一种软件。在CRM理念中，客户属于公司最重要的资产，所以便衍生出了相应的管理理念和辅助管理软件。而对一个CRM系统而言，管理客户时，如何便捷的查询到相应的客户也就是一个非常重要的功能了，上一期我们讲了如何设置全局搜索的功能，那这一期我们就讲解一下如何使用模块内客户的查找功能。

Rushcrm的查找功能分为基础查询和高级查询两种，基础查询的条件相对固定，使用起来也较简单，同时Rushcrm的基础查询功能是可以由管理员自由进行调整的，如下图：

管理员可以自由选择自己想要放置到基础查询功能中的字段，这样就可以选择一些常用的字段放到基础查询中，然后使用时就直接选择相应的字段即可，使用起来会非常方便。

设置好基础查询的条件之后，使用时直接选择或者添加对应字段值，然后点击立即查抄就可以筛选出相应的数据了，在基础查询中，不同字段之间的条件是默认使用‘并且’进行组合筛选的，而同一个字段中的不同条件则是使用‘或者’进行组合。

高级查询相比基础查询使用起来会更复杂，但是可以查询到任意条件的数据，可查询的范围会更广，如下图：

高级查询可以设置多个条件进行组合，每个条件或多个组合条件之间可以再使用并且/或者的条件进行组合，同时每个字段也可以选择多个搜索条件进行匹配筛选，结合起来就可以实现任意的筛选条件和要求。

相比基础查询功能，高级查询功能的条件更自由也更多样，使用起来也会相对麻烦一些，所以一般基础查询我们可以设置一些常用的查询条件，不常用的复杂条件则可以在高级查询中进行查找，这样就可以减少基础查询所占用的位置，使界面更简洁，同时使用起来也会有更高的效率。

以上就是全局搜索规则的主要内容了， 更多Rushcrm 使用技巧可以在Rushcrm官网：www.rushcrm.com查看，也可关注rushcrm公众号，学习到更多的客户管理知识。