CRM学院
RushCRM

在这个信息技术逐渐增长的时代，销售也随着时代的步伐前进着，大家都知道现在的销售行业已经不需要像以前那样每个流程都靠人力来实现了。对于传统企业来说，几乎每家公司的需要走流程的地方都只有麻烦和更加麻烦的区别，而在思想更加先进的企业，已经想到方法，使用CRM系统来简化流程。 每次企业安排销售人员进行出差，销售人员出差回来，带着各种票据进行报销，需要提交到统计部门审核，审核无误，再提交财务复核核，经办人
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在我国CRM系统已经有十多年的发展历史了。从初入行业的鲜为人知，经过了十多年发展，企业使用CRM系统管理客户，已经是广为人知的事情了。目前在我国中小型企业CRM市场日趋成熟，而大型企业的CRM市场已经饱和。随着市场的变化，市场的竞争已经从产品竞争转换成对服务的竞争和客户的竞争，在竞争当中如果和客户建立起长期稳定的合作关系，分析录入在客户关系管理系统内的客户信息，就能第一时间知道客户的需求，从而提高
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随着企业的壮大，人员不断的增加，越来越多企业选择CRM系统进行企业人员方面的管理。对于CRM系统安全大致上可以分为两种：一种是软件方面的安全，一种是物理方面的安全，那对于企业人员的权限管理应该可以归类为软件安全的范围内。如果系统的权限乱设置，就会导致企业基层人员可以看到在层次范围之外的数据，可能会对企业基层人员造成一定的影响，还可能导致企业高层人员看不到应该看到的数据，这可能会对企业经营方面造成影
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目前，客户管理系统以客户为中心并将客户作为企业一种战略资源的理念已经被很多企业接受，并且在企业中，CRM系统已经发展成为一种企业战略管理的理念。也就是说CRM系统通过完善客户服务和对客户数据进行深入分析来满足客户的需求，从而实现企业的客户管理。因此，对于企业来说，客户管理系统将成为未来企业不可缺少的一部分。 对于之前的传统客户信息管理中，客户信息的管理非常乱，同时客户的信息也很分散，被集中在一起
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随着企业规模的壮大，业务方位的扩展，企业的人员外出的数量也会越来越多，随之而来的是企业外出人员管理方面的困难。外出人员在外出办公时，外出办公时发生的事情没有第一时间汇报给上级领导，这给公司的管理带来了很大的难度。今天主要说一下外出人员管理可能会出现的问题。 （一）信息传输之间不全面 外出人员在业务汇报的时候，避实就虚，故意或者无心的没有汇报全面。这样会导致上级领导做出错误的计划，或者没做出最好
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作为企业的管理者，您是否存在以下烦恼？ 1、能否记得每个销售每次联系客户的时间及内容？ 2、每个客户的流失，您是否清楚具体原因？ 3、如何了解客户的需求变化？ 4、因业务员离职或变动工作的交接不清，而造成人为丢单现象。 5、销售费用节节提升，如何合理有效的控制？ 6、如何将最新的产品或最新的活动及时性，针对性的发送给客户？ 7、销售频繁外出，不知去向，如何实时得知销售的动态？ 您是
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如今，在这个瞬息万变的信息时代中，我们的工作方式发生了巨大的改变，变得越来越依赖电脑，越来越依赖手机，越来越依赖互联网，因此也有越来越多的企业开始使用软件来管理业务。以前用本子、EXCEL表格来储存数据，最主要问题的是数据记录效率低下。现在使用软件进行数据储存，大幅度提升数据记录和查询的效率。CRM作为客户管理的入口，是当今企业使用率极高的软件，其表单定制是非常基础的个性化功能。 CRM表单
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从电商行业说，销售管理系统不只仅仅在于完成客户资料的治理（录入检查），更多是应用这些客户数据更好的效劳客户。精髓在于如何用，而不是如何搭建CRM系统，后者是为了效劳前者。小编以RushCRM系统为例给大家谈谈销售管理的精髓。 理解客户 具体的用户资料（性别、年龄、会员年限等）及用户数据（上次登录时间、浏览时长、点击次数、购置次数等）可能令企业愈加了解用户群体，便于对用户进行精确的划分，
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鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所提出，又名石川图。鱼骨图的核心思想是分析一个问题产生的根源，一般把问题标注在鱼头，把导致问题各个原因罗列成鱼刺状，所以有些地方把鱼骨图也叫做因果图，对于一个企业来说，客户资料管理究竟存在哪些问题，是一个企业如何进行客户管理的核心，建立一个企业客户管理的鱼骨图主要考虑以下几个方面，并且我们以互联网软件企业为例来举例。 列出核心要解决的问题 绝大部分企业的客户管
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RushCRM总结了近五年内活跃客户的分布以及应用情况，不管是客户数量上，还是上线率北上广深四个一线城市都占据了将近一半的份额，具体比例如下图。 众所周知，北京是中国的政治文化中心，上海是国际经济金融中心，广州是贸易商业中心，深圳市科技创新中心，不同的城市背景企业的文化以及客户管理需求都有很大区别。中国互联网发展短短不过几十年，企业应用更是要砍掉一半的时间，从最开始企业网站的应用到普
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CRM系统设计之初，需要规划好每个用户使用CRM系统的权限，但是很多人在规划之初，不知道如何下手，RUSHCRM的用户管理主要由以下设置组成。 用户是CRM系统的每一个具体的用户，某种意义上设置一个具体的用户要考虑这个用户的crm客户系统里面的显示权限以及数据权限。 本身crm系统有自己专属的逻辑权限，那就是根据职位的高低，直属上司对于下属是有着绝对的权限，这也是crm的基本逻辑，
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CRM系统自定义表单的第一步是自定义字段，而自定义字段有很多类型，在定制表单的时候每一个类型都有着自己的含义，涵盖了文本、数字、百分比、日期、下拉框、数字、图片等19个自定义字段。设定表单要考虑布局，区块，后续报表视图的设定，比如说有可能这个表单需要筛选不同日期的表单，那么表单上面就要设置的有日期字段，如果工作流程有数字相关的运算以及公式，那么表单设定字段里面就要使用数字的字段。 而在设
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很多企业使用客户管理系统的时候，都会考虑定制自己企业所需要的字段以及流程，但是大部分企业没有意识到每个用户使用的功能并不一样，那么他们工作的平台其实并不相同。今天所要讲到的一个功能就是，工作台自定义功能。 工作台，顾名思义，指的就是，每个人打开客户管理系统，首先进入的工作操作平台。那么定制工作台有什么样的好处呢？ 第一、我们可以把常用的操作流程设置在工作台当中，比如说当日需要审批的
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经常会有企业表示，建立一套客户管理系统并不困难，但是怎么样真正使用起来这一套客户管理系统呢？本身从管理的角度，客户管理系统是指的公司对整个客户在不同部门之间的流转流程的管控监督以及服务。那么就需要员工以及公司有着高度的配合，而系统作为其中的纽带，某种意义上提高了整个系统的整个公司的运作效率，但可能会延缓个人的工作效率。这其中其实是一个矛盾。 比如说，如果想看到所有客户的跟进进程，那么
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随着社会的发展，信息的应用是非常多，利用电子的方式进行客户的联系，也是电子商务的一大潮流，而且想要在激烈的市场竞争当中脱颖而出是需要相应的优势的，取得了市场的先机就相当于取得了更大的机会赢得成功。 Rushcrm系统也是基于这样的发展的潮流下产生了，也是为了适应国际和国内的趋势，Rushcrm系统首先解决了一个核心问题，就是客户关系的集中处理的问题，很多企业，特别是小企业，客户少的时候那几个
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